Annuleringsvoorwaarden

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe orderannuleringen worden afgehandeld bij Hhwhh Collectibles.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@hhwhhcollectibles.com. Vermeld uw ordernummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet is ingegaan voor uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, maatwerk of verzending.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, overgedragen aan een vervoerder, toegewezen aan vrachtverzending of verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retourzending aanvragen onder ons Retour- en restitutiebeleid.

3. Artikelen op maat of op bestelling

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, maatwerk of speciale orderverwerking is gestart.

Als een op maat gemaakt of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, zullen wij dit per e-mail bevestigen.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, nemen we contact met u op met bijgewerkte informatie.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

5. Fraude-, betalings-, adres- of beschikbaarheidsproblemen

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, frauderisico wordt gedetecteerd, het afleveradres onvolledig of niet wordt ondersteund, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of advertentiefout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering belemmeren.

Als we een bestelling annuleren, zullen we de betaalde bedragen terugbetalen, tenzij anders toegestaan door de wet.